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文/陈婧
上班刷视频听音乐就被批评了；早上刚发新简历，下午就被开除了。
一些公司监控员工行为并不新鲜。最后一次热议是几个月前国美网上流传的《关于违反员工行为规范的处罚通知》截图，详细列出了刷抖音、访问淘宝、观看腾讯视频的员工姓名及其下属部门。
就在最近，一个能够监控员工离职倾向的系统进入了公众的视线，再次引发了隐私纠纷。
一方面是企业出于泄密跟踪分析等相应监管要求采取的必要设施，另一方面，随着信息保护法律法规的不断完善，公众对个人隐私保护的需求和敏感性日益提高。
平衡点在哪里？如何把握尺度？当企业监控行为“越界”时，员工应该如何保护自己的权利？
什么是监控“行为感知系统”？
据媒体报道，公司应用的监控系统可以通过大数据检测员工访问求职网站、聊天关键词、搜索关键词和简历的次数，从而分析员工的离职倾向。
不仅是离职的倾向，这个系统还可以分析员工的疏忽。你认为网上购物、玩游戏和聊天都无法逃脱公司的控制。通过流量分析，可以监控怠工最严重的部门名单和员工名单。
随后，相关系统开发商“深信服”出现在公众视野中。离职倾向分析只是这家老IT公司官网销售的“行为感知系统”的一个功能。
虽然该公司的“行为感知系统”已经下架，但据了解，研发和销售相关监控系统的企业不止一家。
左晓东，中国信息安全研究院副院长对中新社国是直通车从技术上讲，“行为感知系统”并不新鲜，它俗称网络行为管理，是一种传统的网络安全产品，其原理是协议分析。也就是说，通过分析网络边界的互联网通信协议，恢复用户使用的互联网应用程序和通信内容。
“当我们在互联网应用中专注于‘访问招聘网站’或‘发送简历’时，我们确实可以分析离职倾向。因为它监控的不是员工的行为，而是互联网流量。左晓东说，作为一种安全设备，它可以分析网络攻击和外传公司的商业秘密。在工作日，在公司自己的网络上进行网络行为管理是可以的，原则上不违法。
某网络安全公司应急响应业务负责人张磊(化名)对中新社国是直通车表示，企业部署此类产品可以有效保护企业内部员工的网络访问安全，降低企业互联网使用风险，避免企业秘密信息泄露，有效限制P2P等严重消费带宽的应用，确保企业核心业务带宽。
“当然，企业在实施安全管制时不应过度扩大监控范围，而应最大限度地保护工人的隐私。”张磊说。
左晓东还指出，如果使用监控网络流量进行不当分析，可能会侵犯员工的合法权益。也就是说，在这种情况下，监控流量并不违法，这是一种非常常见的网络安全措施，但基于监控流量的“肖像”可能会侵犯员工的隐私，问题就在这里。
你被公司监控了吗？
互联网“大厂”员工李欣(化名)对中新社国是直通车该公司向员工发送的计算机配备了监控软件，以监控员工是否传输公司信息，屏幕和USB接口都在监控范围内。比如用U盘等媒体复制相关文件，会触发提醒，公司相关部门会来询问调查。
“每个人都知道这一点。“李欣说，但同时，这也意味着在公司电脑上登录微信等涉及个人隐私的软件时，也有可能记录相关信息。也有人说，只要连接到公司的wifi，就会被监控，在私人手机上使用公司的内部通信软件，但这一说法尚未得到证实。
“忍着呗。“当被问及员工对公司监控行为的态度时，李欣表示，公司同事基本上选择接受，尽量不要登录可能暴露个人隐私的社交软件，一些同事准备了两部工作和生活分开的手机。
另一家互联网公司的员工告诉中新社国是直通车，公司以监控的个人数据作为员工违规的证据解雇了他们。虽然当事人认为这是不合理的，但当他们认为诉讼不仅会延迟时间，而且会影响未来的工作时，他们不得不放弃。
刘仁堂，北京京师律师事务所高级合伙人，企业家权益保护法律事务部主任在接受中新社国是直通车在采访中，员工可能已经签署并同意了各种工作管理规定或规章制度。判断企业的管理手段和方法是否违反相关法律法规，是否侵犯个人隐私权，缺乏专业经验。对监控行为的违法行为和后果缺乏明确的法律意识，不知道如何拿起法律武器来保护自己的合法权益。此外，权利保护的成本也存在问题。
因此，刘仁堂指出，除非有明显的不利后果或影响，否则员工不会轻易因此类监控行为而选择离职。员工采取预防措施的能力和条件无法与企业竞争，日常工作安排往往厌倦了处理，没有太多的时间和精力来考虑是否采取措施来保护不确定的个人隐私。
尺度在哪？如何把握？
“随着《个人信息保护法》等数据安全法律法规的发布和实施，是时候重新审视互联网行为管理此类产品了。办公场所的监控本身并不违法，但必须对监控项目和肖像内容进行评估。违反法律、公共道德、挑战良好习俗的，应当取消。左晓东说。
刘仁堂认为，对于企业来说，他们不能过度依赖监控软件来管理和评估员工，也不能根据数据分析直接解雇和说服员工。监控软件只是协助企业管理的一种手段，而不是目的。企业应转变监管理念，优化企业管理模式，重点从“监控”向“防治”转变，建立绩效考核和成长规划机制，提高员工信任和科学管理培训，始终记住人才储备和持续发展是公司稳定、长期发展的关键保障。
就个人而言，刘仁堂认为，为了详细了解监控软件的监控范围和内容，企业在咨询安装意见时，应明确其真实意见，对安装后可能产生的工作和生活的影响有充分的心理期望。在工作中，严格遵守企业管理制度，提高监控范围内的个人信息自我保护意识和权利保护意识，一旦发现企业侵犯员工隐私或个人信息泄露，应及时响应，要求企业及时纠正，使用法律武器保护其合法权益不受侵犯。
行业分析认为，如果公司非法处理员工的个人信息，员工可以依法向网络信息部门投诉、报告或申请劳动仲裁，以保护自己的权益。
来源：国是直通车
编辑：陈浩星
责编：魏曦
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