最近有很多读者朋友对hwp健康财富管理师的报考条件有疑问。一些网民整理了相关内容,希望回答您的疑问。关于如何测试hwp健康财富规划师证书,本网站也为您找到了问题的答案,希望能对您有所帮助。
自1992年友邦保险首次将个人代理模式引入中国市场以来,30年来,中国人身保险市场从零开始。经过30年的快速发展,它也来到了一个新的转折点。在客户分层下,重点培养高素质的专业代理人,成为各保险企业的重点。
其中,在高客户战略下,泰康推出了幸福约会,将虚拟保险与实体服务相结合,吸引了大量高端客户,并根据客户结构的变化建立了专业、精英的健康财富规划师(HWP)团队,这无疑是中国个人代理模式的革命进化。
此前,“销售困难”是个人代理渠道最大的困难之一,泰康通过整合集团保险产品和医疗服务资源,直接刺激客户的医疗服务需求,唤醒其潜在的保险需求,大大缓解保险“销售困难”的问题;泰康独特的体验式营销销售模式为健康财富规划师的职业发展提供了快车道。
泰康幸福与健康财富规划师HWP成为中国代理转型的关键时期的重要观察样本。近日,在北京举行的“十年幸福承诺——泰康人寿高客户服务系统升级大会”上提供的一组数据显示,幸福已经推出了大约10年,每年销售的幸福数量已经从2012年的300个订单增加到2021年的3万个订单;泰康保险集团拥有14万高客户,位居行业第一梯队。
01
泰康HWP以高端客户需求为重点,促进客户分层管理和代理分层管理,成为行业新标杆
三十年前,保险个人代理模式在国内起步,寿险公司竞相效仿,推动了人身保险行业的第一次发展高潮,但由于缺乏经验和积累,个人代理渠道本身存在的一些问题也逐渐暴露出来。
特别是近年来,随着人口红利的消退和替代行业的崛起,个人代理渠道也开始了新一轮的转型。特别是自2020年以来,各公司的清理力度增加,个人代理人数显著下降。特别是近年来,随着人口红利的消退和替代行业的崛起,个人代理渠道也开始了新一轮的转型。特别是自2020年以来,各公司的清理力度增加,个人代理人数显著下降。
最新数据显示,截至2021年底,个人代理人600多万,与2019年底900多万峰值相比,已连续两年下降,下降300万。
数量的下降只是一个表征,深层次的困境在于市场逻辑的彻底转变。经过多年的发展,国内保险市场已经完成了“从0到1”的增量阶段N“股票阶段,也就是说,很多客户已经有一两份保单,这显著增加了增加保险的难度。特别是,新一代客户逐渐成为市场的主流。随着互联网的成长,他们拥有更高的认知水平和更丰富的信息获取渠道,在保险投保过程中的主导意识大大提高。
国内外因素交织在一起,转型成为个人代理渠道在国内发展30年后不得不面对的关键问题。
针对不同层次的客户关注完全不同的需求,对个人代理进行分层培训和管理,也已成为许多保险企业个人代理渠道改革的重要方向,高端客户已成为战略家的必要场所。
在众多尝试中,泰康人寿于2017年正式推出“健康财富规划师”,重点关注高客户需求(HWP)如今,它已迅速成长为行业的新标杆,为众多保险公司竞相效仿,也成为泰康高客战略的重要组成部分。一组数据可以说明泰康战略的价值:
2021年,当头部机构新业务价值大幅下降时,泰康人寿的内容价值创历史新高,新单价值增长率引领市场,实现两位数正增长,在大型人寿保险公司中排名第一。
同时,泰康人寿依托医疗保健实体布局,高效协同打造
“超体验式营销”、“超体验式增员”、“超体验式培训”,
幸福有约销售逆势飘红,泰康高客数量稳居金融保险业第一梯队。
就HWP项目而言,2021年人力增长率超过70%,优增优聘优育体系日益完善。
据了解,泰康健康财富规划师 HWP是2017年推出的全新职业,旨在打造金融业标杆。2018年底,HWP泰康战略项目正式启航,开始在全国重要城市试点。2020年1月,泰康健康财富规划职业技能正式获得教育部国家职业资格认可。
与传统意义上的优秀代理不同,健康财富规划师更像是一个来自保险而不限于保险的新职业。在泰康,健康财富规划师跨越医疗保健、健康和财富管理三个领域,实现人寿保险、金融和实体服务的结合,从传统保险产品的卖家到中高净值客户的健康和财富管理规划师,积极适应时代潮流和客户需求的变化。
02
泰康HWP逆势上升,大健康战略助力,幸福有约,三大超体加持。
众所周知,泰康自2007年以来,率先在保险业建设养老社区,实现了商业模式的发展。到2012年,泰康之家·燕园建设明朗,泰康是世界上第一个将虚拟保险与实体医疗服务相结合的商业模式,正式推出“幸福约会”。
随着人口老龄化趋势的加剧,泰康推出的CCRC养老社区极大地满足了高客户群体的养老服务需求,迅速引起了市场的关注,泰康迅速聚集了大量高客户。
高端客户附加值较高,是各机构竞争的群体,但与此同时,群体的特殊性也决定了其养老金、健康、财富管理服务也与其他群体完全不同,对泰康,为了服务这些客户,迫切需要建立高质量、专业的高客户服务团队。因此,健康财富规划师应运而生。据悉,健康财富规划师是根据国际金融业顶尖职业资格打造的HWP,从招聘到培训,再到考试和晋升,都有非常严格的标准。为了更好地帮助健康财富规划师为客户服务,发展业务,泰康也进行了多方面的创新,
赋予其六大专属特权,包括专属基本法、专属培训、专属奖学金、专属财务支持、三位一体专属职场、泰康最高标准专属特权
等等,全面赋能健康财富规划师队伍。
最近,为了迎接幸福十周年,泰康组织了一次会议,邀请四位不同背景的健康财富规划师与媒体面对面,试图全面解构这一新职业。
这些健康财富规划师都很有代表性,包括优秀的现场表现、内部管理人员、房地产大师、教学培训行业高级管理人员。他们的共同点是受过高等教育和高质量,对行业高度认可,或经验丰富,或资源丰富,表现良好。对泰康的健康财富规划师来说,通过他们的采访,不难发现,
其职业生涯最大的帮助也来自泰康的战略优势,即大健康战略布局的一系列医疗服务资源、独特的超体验式营销销售模式和高客户战略下的幸福HWP分层经营策略等。
泰康健康财富规划师和普通代理人有什么区别?笔者观察:
一是解决了专业问题。
“不专业”一直是社会对保险代理人的主要批评之一,泰康HWP项目的专业培训体系帮助许多人解决了缺乏专业精神的问题。泰康与国际保险业权威机构合作开发专业人寿保险销售培训课程 0 到 1 职业转变。整合泰康集团资源,建立GPA全科医生学院和ETA精英财富学院,结合培训和战争,建立“健康领域”和“财富领域”的顶级培训体系。同时,依托泰康自身资源平台,开展体验式培训、商学院培训、职业晋升培训等专属特色培训。二是幸福有约,三大超体,解决销售增员问题。归根结底,代理人留存率低,社会评价低,是收入低造成的,而收入低是销售难、增员难的结果。幸福约将虚拟保险与实体医疗服务相结合的商业模式,巧妙地将保险需求取代为医疗服务需求,在很大程度上缓解了销售困难,吸引了大量的高端客户。近年来,三大超体,即
推出超体验式营销、超体验式增员、超体验式培训,以更直观的方式激发客户需求,
进一步缓解销售难,减少增员难。第三,给健康财富规划师更高的职业尊严。在客户面前,人们会不自觉地因为“要求他人”而感到“低人一等”,但
泰康的战略、资源、产品、培训有效地增强了健康财富规划师的信心,他们不需要情绪绑架任何人,
只需用专业的服务创造良好的客户体验即可。
四是打破职业瓶颈。
职业瓶颈是很多“农民工”都会面临的困惑,但健康财富规划师高标准、高要求、高收入,也让优秀吸引优秀成为现实。同时,其“上不封顶”的收入特征也为许多人提供了更大的职业想象空间。正是因为上述核心问题得到了解决,当个人代理渠道进入深度转型期时,原有粗放模式的弊端显现出来,代理规模迅速下降,
但泰康健康财富规划师HWP仍表现出强大的生命力,人力逆势而上,2021年人力增长率达到70%。
03
洞察市场变化,与时俱进,升级快乐有约服务10年
近年来,人口话题备受关注,人口老龄化、医疗服务等相关问题也成为社会关注的焦点,涉及千家万户、民生福祉和国家长治久安。2021年12月,国务院正式发布《十四五国家老龄化事业发展与养老服务规划体系》,对促进老龄化事业与产业协调发展作出具体部署和安排。
对于保险业来说,这个话题的关注度明显高于其他行业。在泰康大健康战略的示范作用下,以养老和健康服务需求为重点,发展相关保险类型,努力布局医疗服务几乎成为行业标准。
现在,泰康开始探索医疗事业的2007年已经过去了15年;幸福推出已经过去了10年;HWP开发已经五年了。
在行业整体低迷下,业绩逆势而上,证明了战略远见和创新能力。经过15年的养老产业布局,泰康已基本完成了一整套商业模式,
从“四位一体”到“长寿、健康、富足”三大闭环,即活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀,
以及整个生命周期的服务和产品体系,真正把“摇篮到天堂”变成了现实的商业模式,也为代理转型提供了最有力的支持。
幸福已经推出了大约10年,从一个梦想开始,即解决中国养老金进入长寿时代的核心矛盾:支付与服务之间的矛盾。幸福的诞生使一种生活方式成为可能,即在泰康大健康产业体系中,通过从摇篮到天堂的健康和财富规划,人们可以拥有纯粹的童年、野性的青少年、非常无拘无束的中年和平静的老年人。在后疫情时代,市场和行业的变化仍在加快,泰康意识到许多客户的需求发生了微妙的变化,
在金融需求方面,安全第一,增长第二,继承第三;在非金融需求方面,健康第一,家庭第二,财富第三;在综合服务方面,人们对健康管理的关注第一,比例最高,个性化的综合服务,包括旅游护航、专业法税、家庭家族企业等相关领域的专业服务,也受到了更多的关注。
泰康基于对这一变化的理解,“十年左右” 在泰康人寿高客户服务体系升级新闻发布会上,新升级的泰康人寿高客户服务体系正式宣布,原有的服务内涵进一步延伸,
它涵盖了六个方面:健康、财富、艺术、慈善、教育和礼遇
,继续整合泰康核心资源,继续为客户提供优质、专业、温馨的服务,全面关注客户、客户家庭甚至家庭。
对于泰康的健康财富规划师来说,服务资源的升级无疑意味着新的机遇。对于泰康的健康财富规划师来说,服务资源的升级无疑意味着新的机遇。
主题测试文章,只做测试使用。发布者:艾迪号,转转请注明出处:https://www.cqaedi.cn/baike/41086.html