12315可以投诉医保(医保投诉电话12333有用吗)

10月29日,记者从合肥市政府最新获悉,10月底前,除110、119、120、122等紧急热线外,完成全市政务服务便民热线归并工作,实现12345一个号码服务、一个平台办理。

【统一名称】提供“7×24小时”全天候人工服务

全市归并后的热线名称为“合肥市12345政务服务便民热线”(简称12345热线),语音呼叫号码为“12345”,实现“一号响应”,统一服务标准,提供“7×24小时”全天候人工服务,统一受理企业和群众的各类非紧急诉求。

【加快归并】这些热线逐渐取消归并进入12345热线

合肥市直部门设立的10条热线,取消原号码,按照整体并入的方式,2021年10月底前将话务座席统一归并到12345热线。

国家部委设立并在合肥市接听的15条热线中,采取整体并入归并的4条,采取双号并行归并的11条。

12349(民政)、12336(自然资源)、12312(商务)、96119(消防救援)等4条整体并入的热线,取消原号码,10月底前将话务座席统一归并到12345热线。

双号并行的11条热线中,对话务座席多且政策性强的12333(人社)热线,暂不具备座席归并条件,保留话务座席;其余10条热线,设置一年的过渡期,暂保留话务座席,明年9月底前完成座席归并。

这其余10条分别是:

环保投诉举报12369、

住建服务12319、

公积金热线12329、

交通运输服务监督12328、

文化市场举报12318、

公共卫生公益服务12320、

安全生产举报投诉12350、

市场监管投诉举报热线12315、

医保服务热线12393(63536000)、

残疾人维权服务12385。

【亮点】必要时可采取居家接听

今后,县级原则上不再新建12345热线平台,已建县级热线平台逐步归并至市12345热线平台。

加强12345热线接通能力保障建设,必要时可采取居家接听、远程座席等方式,提供与需求相适应的人工服务,提高热线电话接通率,确保热线接得更快。

【受理范围】主要受理企业和群众各类非紧急诉求

主要受理:企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护、自然资源和规划、城乡建设、交通运输、卫生健康、医疗保障等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

不受理:须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

合肥报业全媒体记者 方佳伟

主题测试文章,只做测试使用。发布者:艾迪号,转转请注明出处:https://www.cqaedi.cn/baike/4211.html

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫 支付宝扫一扫 支付宝扫一扫
上一篇 2022年 11月 8日 下午9:37
下一篇 2022年 11月 8日 下午10:23

相关推荐

  • 十大巅峰都市重生小说排行榜(重生都市排行前十小说)

    大家好,这里是八丈河推书,今天推荐十本都市重生小说。在网文界,都市重生小说是都市小说分类的最大流派,十分具有统治力和代表性!今天推荐十本经典都市小说,它们称得上是十大都市重生小说封神作,高人气高质量,书荒必备粮草! 1.《修真聊天群》作者:圣骑士的传说 简介:某天,宋书航意外加入了一个仙侠中二病资深患者的交流群,里面的群友们都以‘道友’相称,群名片都是各种府…

    2022年 11月 21日
    00
  • 贵州十大首富排名表(贵州十大首富排名表,贵阳老干妈2人上榜)

    贵州的企业家中,最有名的当数陶华碧和张芝庭,他们被中央统战部、全国工商联推荐宣传为改革开放40年百名杰出民营企业家。除此之外,贵州知名的企业家还有李保芳、姜伟、罗玉平、窦啟玲、肖春红、王伟、张观福、张之君、邓维加……以下就随小编一起来了解一下这些贵州著名商界名人吧。 贵州十大企业家排行榜,主要依据企业家所在企业的规模、上市与否、注册资本、公司性质、经营范围、…

    2023年 5月 16日
    00
  • 十大公认最好看的都市小说(邪气凛然)

    最近有很多读者朋友对十大公认的最好的都市小说有疑问。有网友整理了相关内容,希望能回答你的疑惑。关于邪恶,这个网站已经为你找到了问题的答案,希望对你有所帮助。 城市小说一直是网络文学的重要组成部分,也是最接近我们现实生活的作品,虽然大多数城市小说后期修复,或有各种常规,但没有人能否认城市小说的替代感是最强烈的,满足大多数读者的幻想! 网络文学的开始是由城市小说…

    百科大全 2023年 2月 22日
    00
  • 公务员年度考核个人总结范文10篇_公务员考核总结公务员年度考核个人总结怎么写?

    1、公务员年度考核个人总结范文10篇_公务员考核总结 作为一名公务员,我深知年度考核对于个人发展和职业晋升的重要性。在过去的一年里,我积极努力地履行职责,不断提升自己的工作能力和专业素养。以下是我对自己过去一年工作的总结。 我注重学习和提升自己的专业知识。通过参加培训班、阅读相关书籍和参与学术交流,我不断充实自己的知识储备,提高了工作的专业水平。 我注重团队…

    百科大全 2023年 9月 17日
    00
  • 广州市来穗人员积分管理信息系统

    广州市来穗人员积分管理信息系统是一项旨在管理来穗人员的积分制度,以实现更有效的人员管理和社会治理的举措。该系统通过对来穗人员的个人信息、就业情况、社会保障、居住状况等多个方面进行综合评估,为他们提供积分,并根据积分的高低给予相应的政策和服务。这一系统的推出,旨在促进来穗人员的融入和发展,提高城市治理的精细化水平,为广州市的社会经济发展和人口管理提供有力支持。…

    百科大全 2023年 7月 2日
    00

站长QQ

7401002

在线咨询: QQ交谈

邮件:7401002@qq.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

关注微信