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人在安康,用的北京卡丢了。我该怎么办?最近,赵女士遇到了这样的问题。常规补卡并不复杂,但赵女士的电话卡属于北京,异地办卡有困难。“微信还有8000元的余额,如果找不到,损失会很大。赵女士说。
“别担心,我们会马上帮你处理的。“在安康汉成街移动营业厅,营业员乔小芳安慰赵女士。“以前异地补卡要回归属地,现在可以通过手机营业厅在线补卡了。”乔小芳说。下载APP、认证身份证和人脸识别后,赵女士成功收到“成功处理”通知。三天后,她带着从北京邮寄回来的电话卡来到营业厅。在销售人员的帮助下,她成功登录微信,找到了微信账户的余额。
“真心待客户服务暖心”。8月22日,赵女士向销售人员赠送横幅,对移动工作人员的热情帮助表示衷心感谢。锦旗虽小,服务为真。锦旗背后是陕西移动安康分公司心级服务的最佳见证。陕西移动安康分公司不断履行中央企业的责任,为客户创造价值。全市10个营业厅为客户提供暖心、舒适、周到的优质服务,全心全意,只为您非常满意。
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