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转眼间，小任调到总经办当副主任快两个月了。副主任的职位虽然不是很高，但手下要有六个人，可以算是不小的“官”。这一天，由于总经理小刘起草公司文件未核对，导致文件出错，任副主任正在批评教育，可能是因为语气过激，小刘泪流满面。

碰巧总经理王主任路过，看到了一切。午饭后，王主任把小任叫到抽烟室抽烟，拉家常对小任说：听说你今天骂小刘哭了？

听到主任这样问，小任也说实话，把小刘的过错和王主任说了一遍。

王主任说：“在日常工作中，经理批评违反规章制度或工作失误的下属是很常见的，也是正常工作的需要。为了实施制度，实现工作目标，每个管理者都应该使用批评手段，学习和正确使用批评艺术，这对领导工作非常重要。然而，并非所有的下属都能接受过于严厉的批评。”

小任一头雾水，“批评下属，自己还犯错吗？”

王主任早就知道小任会在心里嘀咕，继续说:“要想让批评达到理想的效果，就需要掌握批评的原则和方法。”

在批评下属时，要把握以下原则：批评要正确、合理。在批评之前，一定要先问清楚事情，确定是否真的属于批评，然后再批评。冷静优雅地进行。当下属的一些错误或错误使你无法控制自己的情绪时，你可以把问题放在一段时间，等待你恢复到平静的状态。适度批评。如果只是一些小错误，注意不要因为批评而让下属晚上失眠，导致整天不开心，浪费时间，导致对工作失去意志。批评的目的是教育。为了有效地雇佣人，我们应该照顾如何让他有意识地寻求自己的进步，有意识地配合自我激励。特别要注意不要刺激下属说不经考虑的任性话。对事不对人。批评只应针对下属在工作中违反的规章制度行为或工作失误，而不应针对自己，否则会引起下属极大的反感。直接批评事情负责人。永远不要抱怨任何其他下属，这会让被批评的下属觉得你对他缺乏尊重。不要将一个人的行为与他人的行为进行比较。没有人愿意被人说自己不如别人，你比较短，即使说话合理，对方也不高兴再听。”

“尽量一次只提一件事，批评太多，会打击对方的情绪，但重要的话听不清楚。不要用批评来发泄你的不快。批评时不要添加个人情绪。批评下属时，你应该公开做生意，不要混淆个人不快。为了达到批评的效果，我们不能完美地批评对方，而应该客观地看待对方的缺点和错误，希望对方能发现自己的错误和错误并纠正心情。不要太啰嗦。利用刚刚发生的错误和最近发生的错误，回顾过去所有的错误和错误。相比之下，长篇大论，无休止的指责，会毫无效果。要排除“多说几句为好”的想法，根据问题，根据反思的程度，说“以后最好多注意”，反能取得更好的效果。避免讽刺。批评的目的是让下属改正错误。因此，在批评时，我们必须避免用讽刺的语气说话，这会伤害被批评的下属的自尊心，根本达不到批评的目的。不要用“永远”和“永远”。批评的时候，用“绝对”的词会给下属一种被棍子杀死、完全否定的感觉，会让他们产生叛逆心理。这样的批评得不偿失。批评的目的是促进制度的实施，帮助被批评的员工提高认识，纠正良好行为。看到小任迅速拿起笔记本记录，王主任高兴地说。

“我会告诉你我是怎么批评下属的？作为一名领导者，在批评员工时，我们必须注意方法，不仅让他知道错误，而且让他从你的批评中得到启发和鼓励，以便及时纠正错误，遵守纪律，积极完成未来的工作。那么，领导者应该采取什么方法来批评员工呢？分为十种批评方法：

一是开放式批评。

当下属因客观困难而犯错误时，“开脱批评”不仅保护了下属的自尊心，而且促使他在今后的工作中更加努力，少犯错误。

二是讨论批评。

讨论的语气让下属感受到领导对自己的尊重和理解，下属会有意识地发挥自己最大的潜力，做得更好。

三是希望批评。

当人们犯错误时，他们的心往往是痛苦的。作为领导者，他们应该关心他们，用情感、理性和良好的指导。他们不应该简单地说教、粗暴地责骂和讽刺。否则，他们会让下属觉得自己无用，前途渺茫。同时，他们也会使下属对领导产生叛逆心理。

四是冷处理批评。

如果你做错了什么，你会自以为是。如果你想让这样的下属改正错误，你应该给他们一个改变认识的过程。如果领导者只从良好的主观愿望出发，急于批评他们，他们的下属暂时无法转身，这是不可接受的。要从侧面引导，帮助他们提高辨别能力和认知水平，给他们足够的时间冷静思考。到时机成熟，再点到，效果往往好很多。

五是分类批评。

不同的下属有不同的性格，因人制宜地批评他们。性格内向的人对事物反应慢，思想不易暴露，锁定性强，有时特别敏感。对这类下属要有耐心，不要操之过急，最好不要在公共场合批评他们，要个人交谈，注重启发，让他们自己去思考。性格外向的人固执、不耐烦、任性、兴奋、情绪不稳定，经常吐得很快。对这类下属的批评要柔克刚，说话的时候可以先让他们把心里的话说完，等他们的情绪发泄出来，再说清楚道理。

六是激将式批评。

每个人都有自尊心，尤其是有缺点、犯错的下属，自尊心更强。作为领导者，在批评时要注意艺术，从保护下属自尊的角度出发，鼓励他们尽快纠正错误，以激励批评的方式鼓励他们前进。

七是启发性批评。

有些下属犯了错误，不知道错误在哪里，有些甚至认为领导故意找错误，抵制领导的批评。对此，领导要帮助下属找出来龙去脉，准确分析错误，让下属知道为什么错了，错在哪里，让他们信服。

八是安慰批评。

当下属犯错时，不批评就无法维护制度的权威，同时也会对其他同事产生负面影响。但在领导批评之后，一定不能说出来，要及时安慰下属，让他们为自己的错误感到羞愧，同时因为领导的善意而感到温暖。

九是表扬式批评。

一些下属在工作中出现了错误，因为他们暂时的疏忽或情绪化，但他们后来意识到了问题，并表现出内疚。这时，如果领导还在批评，就会伤害下属的自尊心。理性的做法应该是表扬他们对缺点和错误的理解，并帮助他们分析错误的原因，总结教训。

十是“三明治蛋糕”批评。

就是把要批评的东西作为“馅料”夹在两件值得称赞的事情之间，以免让受批评者感到尴尬和不舒服，从而在不伤害自尊的情况下，在内心深处接受。受批评者不仅了解自己的错误，而且认识到自己存在的重要性，并努力纠正错误。”

“好了！小任，啰嗦那么多，就是想告诉你批评下属讲究方法和方法。合理的批评方法很重要。不要低估它。王主任深有感触地说。

“谢谢您！王主任，今天听你的教学真的学到了很多东西，在未来的工作中，我会按照你说的做，努力管理员工，减少经理与经理之间的矛盾，永远不会给公司的管理工作带来麻烦！听了王主任的话，小任觉得受益匪浅。