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最近，一个朋友问我，当我在外卖平台上点外卖时，我收到了变质的外卖食品。如何保护我的权利？
首先，当然，你必须保存证据，如照片、视频等。
其次，你可以通过网络外卖平台主张权利。
对于外卖网络平台，平台的主要义务是提供食品生产者或销售者的真实姓名、地址和有效联系方式。如果平台拒绝提供，消费者可以直接要求平台提供商承担责任。
同时，根据法律规定，网上食品交易第三方平台提供商作出更有利于消费者的承诺的，应当履行其承诺。比如作者查询了一个交易平台，有理赔选项，有食品质量问题，可以直接申请理赔。
第三，你可以直接向食品经营者和生产者索赔权利。根据《食品安全法》，消费者对不符合食品安全标准的食品造成损害的，可以要求经营者或者生产者赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或经营者知道不符合食品安全标准的食品，消费者除赔偿损失外，还可以向生产者或经营者支付十倍或三倍的赔偿；增加赔偿金额不足1000元的，为1000元。
最后给大家普及一个电话号码，可以直接拨打12331投诉举报食品药品质量监督。
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