京东白条逾期无短信提醒,导致用户信用污点。最近,一些网民在网上透露,使用京东借据没有到期还款提醒,莫名其妙地进行了信用调查。在黑猫投诉平台上,有很多关于JD.COM白条直接征信的投诉,没有提醒。用户珍贵的信用记录真的不值得JD.COM的短信吗?还是里面还有隐情?
9月20日,一些网民在网上表示,他们使用京东借据,没有收到任何到期还款的短信提醒,莫名其妙地进行了信用调查。但第二天,这篇文章被全网下架。在互联网消费者投诉平台黑猫上,有988起关于京东借据影响信用调查的投诉,其中许多是关于京东借据没有提醒,直接进行信用调查。
今年8月7日,一些用户抱怨他们经常打开京东应用程序,每次他们看到“0欠款”,但几天后,他们突然打电话通知自己逾期6天,并留下了信用记录。客户服务向用户解释说,只有在京东APP之外下载安装京东金融,才会有逾期前的电话提醒服务。
8月10日,另一位用户在黑猫投诉中发布了一篇近1000字的长篇文章,指责京东白条逾期,没有收到任何提醒,声称不知道,非常生气,要求京东取消信用记录,但京东客户服务表示无能为力。
查询发现,自2019年下半年以来,京东白条投诉数量突然增加。原来2019年京东白条 5月份进入信用调查系统,将向央行金融信用信息基础数据库提交任何欠款、逾期等详细信息,包括正常还款。这样,JD.COM白条就不再像JD.COM之间的临时借贷那么简单了,不良的信用记录会直接影响用户的购房、购车、贷款甚至出行。
2020年,有网友投诉说,他们买房办理抵押时才知道,京东白条有逾期记录,影响了信用调查,导致无法办理抵押或买房。
2020年,部分用户因欠款9元,未收到逾期提醒,询问JD.COM客服。客服表示,500元以上会有短信提醒,500元以下会有短信提醒。要想获得提醒,必须关注“JD.COM白条”微信微信官方账号才能获得还款提醒。
那么,也就是说,当用户欠款金额低于500,银行卡自动扣款未开通,京东白条微信微信官方账号未关注时,很有可能收不到短信提醒。
要避免,需要经常查看JD.COMAPP,打开JD.COMAPP的系统通知。但对于很多用户来说,除了微信和短信,很多程序一般都是不显示或不允许通知的。因为很多用户不喜欢各种手机APP右上角的红色数字,总想点击,点击后往往是广告推送。
但使用JD.COM白条的用户最好允许JD.COMAPP的通知。网友开玩笑说,京东白条治愈了自己多年的强迫症。
9月22日,笔者打开JD.COM白条,询问JD.COM客服逾期前是否会发短信提醒。系统回复说,对于未开通自动还款的用户,JD.COM会在最后还款日发送提醒短信。
随后,笔者拨打了京东客服电话。在客服电话的指导下,他咨询了京东金融的在线直播人员。经过在线咨询,工作人员仍表示,他们将在预期前发送短信提醒。
然而,黑猫投诉平台上关于京东白条直接征信的投诉仍在增长,没有短信提醒。
对于用户来说,信用记录是终身信用记录,关系很大,大家都很重视。特别是在处理一些大额贷款时,这些不良信用调查直接导致业务处理失败。由于JD.COM借据的本质仍然是小额信贷,对于银行等金融机构来说,用户因为这些小额信贷而有不良记录,这意味着个人还款能力存在巨大问题,银行贷款风险过大。
所以,我们早就习惯了一条短信提醒,为什么京东白条却不尽如人意?我更愿意从成本的角度来分析这个问题。
平台向用户发送提醒、验证码、广告等短信,必须向服务提供商支付费用。以阿里云为例,根据其官网价格公示,最便宜的套餐,单条短信价格为0.03元。别看单条,只要3分钱,乘以JD.COM的用户数,就是一笔巨款。据JD.COM财务报道,目前JD.COM活跃用户超过5.8亿,2019年白条用户超过2亿。所以JD.COM给2亿用户群发短信要600万,成本也很高。对于不能产生业务增量的短信催收投资,经过仔细计算,恐怕很容易做出不通知的决定。
然而,所谓的成本问题根本不应该是不提醒的原因。对用户可能产生的风险视而不见,本质上是在伤害用户。
对于用户来说,尽量不要把信任交给这些应用程序,因为他们不对用户的信用调查负责。小心使用网络金融产品,降低信用调查风险。
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