最近有很多读者朋友对wiki的意思有疑问。有网友整理了相关内容，希望能解答你的疑惑。wiki是什么意思？，这个网站也为你找到了问题的答案，希望对你有所帮助。

wiki ，快速是指通常在开源软件上创建的合作网站，用户可以编辑这些网站，并作为在线社区的一部分做出贡献。wiki 由受 Apple 的 HyperCard 受工作流程启发的程序员 90 时代中期成立后，数量激增至数亿。

你的企业可能想要建立 Wiki 的原因

互联网上有很多 wiki 指南、wiki 工具、wiki 但首先要知道你是否需要企业 wiki是最重要的。如果 Wiki 它是为了成为特定主题的“真相来源”而创建的，许多知情作家和编辑不断更新内容，因此 Wiki 会很有帮助的。

将最好的 wiki 国际空间站被认为是针对特定主题的，因为它们不断被那些实时解决问题和学习问题的人更新和改进。wiki 它非常适合开发软件或应用程序，帮助跨职能团队分享他们的观点，讨论数据驱动的主题，以及具有挑战性的客户支持。如果你正在进行市场研究或对新软件进行研究 beta 你可能需要一个测试 wiki。

wiki 一些用例包括：

• 新员工入职
• 销售和营销支持
• 客户支持
• 产品开发
• 项目管理

本质上，如果你和你的团队试图集中你公司的知识来改善知识共享，那么 wiki 也许适合你。

如何创建 Wiki

开始为公司设立 wiki，一些通用指南可以帮助简化过程，减少任何混乱。事实上，它包括创建企业 wiki 分步指南是知识库内容的一个很好的例子，你的组织可以在这个过程中构建这些内容进行迭代。

1. 定义业务目标

在开始 wiki 或 wiki 确定项目前 wiki 业务目标非常重要。例如，你想用它来支持客户、员工或提高远程团队的能力吗？了解业务目标将有助于构建 wiki(也就是说，你可能需要一个入职培训的空间，另一个项目的“空间”)，并确定每个空间应该包含的内容(即教育内容或合作解决问题)。

2. 确定要包含的内容和信息

纽约著名的洋基队接球员约吉·贝拉曾经说过：“如果你不知道自己要去哪里，你最终会去别的地方。” 虽然他可能指的是棒球，但写作 wiki 内容也是如此——如果你没有构建它 wiki 和您的 wiki 制定一个明智的通信计划，那么你最终会到达“某个地方”，而不是帮助你的组织。

用于创建的识别 wiki 您需要指定具有跨团队知识的特殊项目经理的内容和信息。如果你是那个人，你需要评估你的组织平台(比如 Slack、Asana 或电子邮件)最常见的主题、问题和请求信息。然后创建模板(或使用提供模板的软件)来捕获属于此框架的信息:

• 话题
• 工具和流程
• 密码和访问信息
• 源材料
• 工作程序和工作流程
• 内容组织

3. 逻辑组织内容

你确定了 wiki 其目的、贡献者及其所需的内容类型。是时候映射知识并开始链接文档了，这样用户就可以很容易地找到他们需要的信息了。是时候映射知识并开始链接文档了，这样用户就可以很容易地找到他们需要的信息了。

找出以下内容：

• 分类。就像网络爬虫一样，如果内容结构按逻辑层次组织，搜索功能会更好。这也是创建清晰导航的第一步。
• 标记。使用相关标签会增加额外的搜索维度，让用户通过关键字轻松找到相关内容。
• 内部链接。将搜索者与相关内容的上下文联系起来，使搜索更符合搜索者的意图。使用特定的锚文本作为链接，就像使用一样 Google 一样。

4. 决定谁能访问内容

根据 wiki 谁能访问内容的目的？谁应该被允许写作、编辑和管理？每一类内容都有贡献者吗？

如果员工发生变化，是否有程序要求某人接管该职位？

5. 调查您的 Wiki 软件选项

接下来，您需要查看用于创建的内容 wiki 软件选项。您可以选择许多选项来创建您 wiki，有些是免费的。创建 wiki 一些流行的选项包括：

• 合流
• 多库维基
• 媒体维基

选择合适的软件的关键是选择一款让您的企业易于使用，同时对用户也非常直观的软件。

例如，让您的企业轻松组织所需的信息，这样您就可以花更多的时间来改进内容，并减少格式化和调试后端的时间。它可以更容易地创建干净和可扩展的 wiki 为团队成员的编写和编辑提供一致性和连续性是非常重要的。

你可以为你的 wiki 使用 SaaS 如果您拥有(或计划拥有)强大的托管服务 wiki 库，这将特别有用。如果您的服务器能支持您 wiki，而且你有合适的人来建模板，你也可以自己托管你 wiki。

6.让员工分享他们的知识

根据哈佛商业评论，员工不分享知识的主要原因之一是管理层不鼓励他们合作。事实上，根据哈佛商业评论发表的研究，“如果管理者想鼓励更多的分享，他们需要设计工作来讨论他们所知道的。”

管理者如何培养这种共享与合作的精神？包容性通信。他们最想拥有的 wiki 投票给你的员工，然后让他们从列表中对他们最感兴趣 wiki 进行评分。

7. 制定促进最佳实践的指导方针

将 wiki 在引入您的组织后，您需要确保每个人都知道如何做出贡献和合作。您选择的 wiki 该软件将规定一些内容框架，但最终，您需要每个人都遵循的指南知识库。以下是一些需要记住的事情。 wiki 规则：

• 为您的团队或组织演示 wiki 软件
• 使用模板和标记创建内容库
• 鼓励人们定期做出贡献和合作
• 提醒贡献者参考和来自他们的写作
• 跟踪 wiki 参与并向利益相关者推广

8. 确保内容定期更新

根据定义，wiki 它是一个动态的、合作的共享空间，所以旧的内容是 wiki 交流屏障。防止无效的 wiki 内容。

一款适合的SaaS 软件可以帮助构建内部wiki-Baklib

Baklib它是一个在线文档编辑和内容共享工具，不仅为用户提供了一个易于使用的知识分类平台，而且还提供了一个高质量的知识发布平台，通过Baklib制作的文档内容将自动转换为网站，通过设置的url链接访问，方便客户在线观看，帮助他们了解产品，方便用户使用。

它不仅可以作为企业内部wiki，还可以作为外部帮助中心，帮助企业更好地管理内部知识，提高工作效率，提高用户体验。

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