最近有很多读者朋友对卖家赢了还能抱怨吗?有网友整理了相关内容,希望能回答你的疑惑。你还能抱怨小二判决买家赢吗?这个网站也为你找到了问题的答案,希望对你有所帮助。
大家好,这是纪白品牌的控制。淘宝假货问题一直困扰着很多人,淘宝官员对卖假货也持零容忍的态度,打假维权行动一直在进行中。对品牌方而言,卖方的卖假行为无疑侵犯了自己的权利,需要严厉打击。那淘宝打假的方法有哪些呢?本文解释了品牌方维权打假的三个要点。
一、通过“淘宝全网举报中心”平台投诉卖假卖家,投诉方式如下
直接作为客户在订单中投诉:
1、品牌方可以作为客户购买假货并进行鉴定,然后发起投诉,步骤如下:
2、在PC端登录淘宝网,在网页右上角找到“联系客服-消费者客服”;
3、在客服中心页面,在聊天框中输入“卖假货”并发送,点击智能客服助手回复的相关内容[]中的“举报假货”;
4、然后在客服回复选项中选择“假冒盗版”,并在客服回复内容中点击[]中的“全网举报中心”之后,点击全网举报页面上的“假冒盗版”;
5、上传要报告的商品链接,选择“其他假冒销售场景”,然后上传证据证明,从客户的角度详细描述卖方的假冒销售过程。建议上传图片等辅助证明。证据越充分,成功率就越高。
6、提交报告时,官方工作人员将在5-7个工作日后回复。
二、通过“阿里知识产权保护平台”投诉卖假卖家,投诉方式如下
1.注册投诉账号,上传有效身份信息。投诉主体是个人需要有效身份证照片,主体是企业需要营业执照;
2.上传权利证明信息。根据实际侵权类型上传材料,所需材料包括但不限于:商标证书、专利证书、专利评估报告、专利年费支付账单、授权销售证书、采购证书、受作权保护的文本、图片等。
3.选择“淘宝”投诉平台,上传侵权店/商品链接;之后,还必须提交侵权证明材料。建议品牌方购买第三方公平机构出具的购买鉴定为假证明,其他证明材料,如商品主图、详情页截图、店名、公告等;
4.提交投诉,等待二年级审核;
5.一段时间后,品牌可能会收到卖家的投诉,此时可通过邮箱反诉,必要时也可申请小二介入。
三、品牌可以借助第三方维权公司打假
第三方公司拥有专业的防伪维权团队,可以通过线上投诉和线下起诉,最大限度地打击卖家。三、品牌可以借助第三方维权公司打假第三方公司拥有专业的防伪维权团队,可以利用线上投诉和线下起诉,最大限度地打击卖家。一旦发现销售假货,可以不定期、不定点地抽查取样卖家的商品,并立即列入黑名单。此外,一些第三方公司还可以保护全风险代理人的权益,以确保品牌方的权益。
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