最近有很多读者朋友对北大方正人寿保险排名有疑问。一些网民整理了相关内容，希望回答您的疑问。关于北京大学方正人寿保险公司的排名，本网站也为您找到了问题的答案，希望能对您有所帮助。

编者按：

消费者投诉量大的人身保险公司有哪些？哪些人身保险公司的消费者投诉增长迅速？

中国银行业和保险监督管理委员会每季度定期发布关于保险业消费者投诉的通知，公布消费者投诉总额、1亿元保费投诉、1万份保单投诉等消费者投诉数据。

根据中国银行业和保险监督管理委员会多年来发布的通知数据，新华金融和面包金融对主要投诉数据的总量和增长率进行了比较和排名。本文为个人保险公司。

根据中国银行业和保险监督管理委员会消费者权益保护局公布的数据，2021年，中国银行业和保险监督管理委员会处理了97094起个人保险公司消费投诉，其中第四季度处理了2399起个人保险公司消费投诉，较第三季度下降了2.42%。

2021年，平安人寿、中国人寿、太平洋人寿在人寿保险公司累计投诉前三，从2021年第四季度来看，平安人寿投诉仍在人寿保险公司中排名第一。

银监会还公布了个人保险公司投诉与业务量的对比数据，以更公平地衡量个人保险公司的单位业务消费投诉。2021年第四季度，国富人寿、北大方正人寿1亿元保费投诉位居人寿保险公司前两位；新美互寿、爱心人寿1万份保单投诉位居人寿保险公司前两位。爱心人寿和合众人寿前两家投诉人寿保险公司。

从销售纠纷投诉来看，平安人寿、中国人寿、太平洋人寿在2021年排名前三；从理赔纠纷投诉来看，2021年人民健康、中国人寿、太平洋人寿的理赔纠纷投诉排名前三。

2021年第四季度，普通人寿保险纠纷是人寿保险公司投诉最多的保险。根据第四季度的数据，平安人寿普通人寿保险纠纷在人寿保险公司中排名第一。

第四季度人寿保险公司投诉排名：平安人寿总量排名第一 泰康人寿同比增长速度快

2021年，中国银行业和保险监督管理委员会处理了97094起个人保险公司消费投诉，占全年保险公司消费投诉的59.5%。第四季度处理人身保险公司消费投诉23399件，较第三季度下降2.42%。

具体来说，2021年，平安人寿、中国人寿、17802、11264家人寿公司共投诉前两家，均超过1万家，太平洋人寿排名第三，投诉9769家。

图1：2021年人身保险公司消费者投诉总额前20名

2021年第四季度，平安人寿投诉量仍在人身保险公司中排名第一，达到4101件，远远超过其他人身保险公司。泰康人寿、中国人寿、太平人寿、新华人寿也位居前列，投诉超过2000件。

图2：2021年第四季度人身保险消费者投诉前20名

从同比变化来看，2021年第四季度人寿保险公司投诉前20名中，除人民健康外，其他人寿保险公司投诉同比增加。其中，2021年第四季度太平人寿投诉同比增长281.44%，同比增长最快，其次是泰康人寿。

与2021年第三季度相比，2021年第四季度人身保险公司投诉量变化增速呈两极分化趋势，共有12家公司环比上升。其中，合众人寿环比增长38.03%，增长最快。

第四季度投诉与业务量对比排名：国富人寿保费1亿元 信美相互人寿保单投诉最多

2021年第四季度，国富人寿、北大方正人寿1亿元保费投诉量位列人身保险公司前两位，1亿元保费投诉分别达到16.33件/亿元和13.42件/亿元；泰康、人民健康、华泰人寿、富德人寿保费投诉均超过10件/亿元。

图3：2021年第四季度，人身保险公司保费投诉前20亿元

从1000份保单投诉来看，2021年第四季度，新美相互人寿投诉达到1.35件/1000份；随后，1000份保单投诉达到1.08件/1000份，中韩人寿1000份保单投诉达到0.96件/1000份，排名第三。

图4：2021年第四季度，人身保险公司万张保单投诉前20名

2021年第四季度，爱心人寿不仅在万张保单中名列前茅，而且在公司万人次投诉中名列前茅。

图4：2021年第四季度，人身保险公司万张保单投诉前20名

2021年第四季度，爱心人寿不仅名列前茅，还名列前茅。数据显示，第四季度，爱心人寿1万人次投诉排名第一，0.92件/万人次。合众人寿和中韩人寿的投诉数量分别为0.59件/万人次和0.53件/万人次。

图5：2021年第四季度，人身保险公司万人次诉量前20名

消费者投诉集中在销售纠纷上:平安总量高 第四季度，中宏和信泰同比增速快速增长

销售纠纷和索赔纠纷是消费者投诉相对集中的两个主要问题。2021年第四季度，涉及个人保险公司投诉的销售纠纷投诉为10362起，占个人保险公司季度投诉的44.28%；索赔纠纷投诉2465件，占个人保险公司季度投诉总额的10.53%。

2021年，平安人寿在人寿保险公司销售纠纷投诉中排名第一，9354件，其次是中国人寿，5087件。太平洋人寿和泰康人寿分别分为4538件和4470件。

图6：2021年人身保险公司销售纠纷前20名

2021年第四季度，平安人寿、泰康人寿、中国人寿保险公司销售纠纷投诉排名前三。其中，平安人寿销售纠纷投诉超过人身保险公司第一，也是唯一一家销售纠纷投诉超过2000件的人身保险公司。泰康人寿和中国人寿共超过1000件，分别为1305件和1125件。

图7：2021年第四季度人身保险公司销售纠纷前20名

从同比变化来看，2021年第四季度，销售纠纷投诉前20家人身保险公司普遍较去年同期增长较快。其中，中宏人寿第四季度销售纠纷投诉同比增长286.67%，同比增长最快。此外，信泰人寿、泰康人寿、太平人寿等6家人身保险公司同比增长200%以上；此外，民生人寿、合众人寿等8家人身保险公司同比增长100%以上。与去年同期相比，只有平安人寿和中美联泰人寿有所下降。

与2021年第三季度相比，2021年第四季度人身保险公司销售纠纷投诉数量的变化呈现两极分化趋势，环比增长和环比下降的公司有10家。其中，中宏人寿环比增长123.08%，增长最快；太平洋人寿环比下降47.58%，下降最大。

索赔纠纷：与去年同期相比，公司第四季度的投诉总体增长

索赔纠纷是个人保险公司消费者投诉集中的另一个突出问题。2021年，人民健康、中国人寿、太平洋人寿的理赔纠纷投诉排名前三，均超过1000件。

图8：2021年人身保险公司理赔纠纷前20名

2021年第四季度，人民健康和中国人寿理赔纠纷投诉数量仍排名前二，均超过300件。与2020年同期相比，2021年第四季度人民健康理赔纠纷投诉明显下降。2021年第四季度，中国人寿理赔纠纷投诉量较2021年第三季度有所下降。

图9：2021年第四季度，人身保险公司理赔纠纷前20名

与2020年同期相比，2021年第四季度，理赔纠纷投诉前20家人身保险公司中，大多数公司的理赔纠纷投诉同比增加。信泰人寿理赔纠纷投诉同比增长最快，达到154.55%。此外，泰康养老、太平人寿、复星联合同比增长100%以上。

从季度环比增长来看，2021年第四季度，个人保险公司财务纠纷投诉数量发生变化，其中9家公司环比增长，11家环比下降。百年人寿与上季度投诉量相同。其中，中意人寿环比增长最快，为63.64%；太平洋人寿降幅最大，达53.367%。

普通人寿保险纠纷是投诉量最大的保险类型:平安人寿、中国人寿、泰康人寿

从保险类型的角度来看，普通人寿保险纠纷投诉和疾病保险纠纷投诉是人寿保险公司投诉涉及的主要保险类型。其中，普通人寿保险纠纷是投诉最多的保险类型。

2021年第四季度，普通人寿保险纠纷投诉9666起，占人寿保险公司季度投诉总额的41.31%；疾病保险纠纷投诉5341起，占个人保险公司季度投诉总额的22.83%。

从普通人寿保险纠纷投诉数量来看，平安人寿普通人寿保险纠纷投诉数量在人寿保险公司中排名第一，达2415件。中国人寿和泰康人寿分别排名第二和第三，普通人寿保险纠纷投诉超过1000起。

图10：2021年第四季度普通人寿保险纠纷投诉量季度前十

2021年第四季度，普通人寿保险纠纷排名前十的人寿保险公司普通人寿保险纠纷投诉数量较第三季度增加。其中，平安人寿第四季度普通人寿保险纠纷投诉量环比增长18.09%，增幅最大；太平洋人寿第四季度普通人寿保险纠纷投诉量环比下降45.56%，最大。

从疾病保险纠纷投诉数量来看，2021年第四季度新华人寿、平安人数和太平人寿的疾病保险纠纷投诉数量排名前三， 均超过500件。

图11：2021年第四季度疾病保险纠纷前十名与第三季度相比，2021年第四季度疾病保险纠纷投诉数量排名前十的人身保险公司疾病保险纠纷投诉数量环比增加。其中，平安人寿第四季度疾病保险纠纷投诉量环比增长最快，增长率为37%；太平洋人寿跌幅最大，降幅61.59%。【阅读财务报告】是新华金融与面包金融共同打造的以上市公司财务报告解读为主要内容的栏目。新华社金融是新华社承建的国家金融信息平台，全面覆盖全球股市、外汇市场、债券市场等金融市场，提供权威、专业、全面的金融信息服务。免责声明：本文仅供信息共享，不构成对任何人的任何投资建议。版权声明：本作品的版权属于面包金融，未经授权不得以其他方式转载、摘编或使用。